২১+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

gr99-এ দায়িত্বশীল খেলা — আপনার সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

বিনোদন যখন সমস্যায় পরিণত হয়, তখন সঠিক সহায়তা পাওয়াটা জরুরি। gr99 বিশ্বাস করে যে স্বাস্থ্যকর গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা শুধু আপনার দায়িত্ব নয় — এটি আমাদেরও দায়িত্ব। জমার সীমা, স্ব-বর্জন, এবং সহায়তা সরঞ্জামগুলো জানুন।

২১+ বয়সের বাধ্যবাধকতা
২৪/৭ সহায়তা সেবা
১০০% স্বেচ্ছায় নিয়ন্ত্রণ
বিনামূল্যে পরামর্শ সেবা

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম

gr99 আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয় — আপনি নিজেই ঠিক করুন কতটুকু, কখন এবং কীভাবে খেলবেন।

জমার সীমা নির্ধারণ
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়াতে চাইলে ৭ দিনের অপেক্ষা করতে হবে — যা আবেগের মুহূর্তে অতিরিক্ত ব্যয় রোধ করে।
সেশন সময়সীমা
প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য সর্বোচ্চ সময়সীমা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা দেখানো হবে এবং প্রয়োজনে সেশন বন্ধ করা হবে।
সাময়িক বিরতি (Time-Out)
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন। বিরতির সময় আপনার অ্যাকাউন্ট লক থাকবে এবং কোনো জমা বা বেটিং করা যাবে না। বিরতি শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দীর্ঘমেয়াদী সমস্যা অনুভব করলে ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ী স্ব-বর্জন করুন। এই সময়কালে কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না। স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে।
ক্ষতির সীমা নির্ধারণ
দৈনিক বা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সীমা ছাড়িয়ে গেলে সেদিনের বা সপ্তাহের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।
বাস্তবতার স্মরণিকা
নিয়মিত বিরতিতে স্মরণিকা বার্তা পাঠানো হবে — আপনি কতক্ষণ খেলছেন, কত টাকা খরচ হয়েছে এবং বিরতি নেওয়ার পরামর্শ। এই বার্তাগুলো আপনাকে বাস্তবতার সাথে সংযুক্ত রাখে।
২১+
বয়সের বাধ্যবাধকতা
gr99-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
সহায়তা পান
সকাল ৯টা – রাত ১২টা (BST)
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
বাংলা ভাষায় সহায়তা

সমস্যাজনক গেমিংয়ের সতর্কতার লক্ষণ

নিচের যেকোনো লক্ষণ আপনার মধ্যে দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন। নিজের প্রতি সৎ থাকুন — এটি দুর্বলতার নয়, সাহসিকতার লক্ষণ।

০১
আপনি কি পূর্বনির্ধারিত বাজেটের চেয়ে বেশি অর্থ খেলায় ব্যয় করছেন এবং পরে অনুতাপ করছেন?
০২
ক্ষতি পূরণ করতে আরও বেশি বেট করার তাগিদ অনুভব করছেন কি? "এক বারের মতো" মানসিকতায় আটকে যাচ্ছেন?
০৩
পরিবার, বন্ধু বা কাজের চেয়ে গেমিংকে বেশি সময় ও গুরুত্ব দিচ্ছেন?
০৪
গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, রাগ বা অবসাদ অনুভব করছেন?
০৫
গেমিং অভ্যাস সম্পর্কে পরিবারের কাছে লুকিয়ে রাখছেন বা মিথ্যা বলছেন?
০৬
ঋণ করে, সঞ্চয় ভেঙে বা প্রয়োজনীয় খরচের অর্থ দিয়ে গেম খেলছেন?
০৭
বারবার খেলা বন্ধ করার চেষ্টা করেও ব্যর্থ হচ্ছেন?

⚠️ সতর্কতা: উপরের যেকোনো দুটি বা তার বেশি লক্ষণ আপনার মধ্যে নিয়মিত দেখা দিলে অবিলম্বে gr99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।

কীভাবে সীমা নির্ধারণ করবেন

মাত্র কয়েকটি ধাপে আপনার গেমিং সীমা নির্ধারণ করুন।

০১
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
আপনার gr99 অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগটি খুঁজুন।
০২
সীমার ধরন বেছে নিন
জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন সময়সীমা বা স্ব-বর্জন — আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক বিকল্পটি বেছে নিন।
০৩
পরিমাণ বা সময় নির্ধারণ করুন
টাকার পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা ৳) বা সময়সীমা লিখুন। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক — যেকোনো মেয়াদ বেছে নিতে পারবেন।
০৪
নিশ্চিত করুন
OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিবর্তন নিশ্চিত করুন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে এবং নিশ্চিতকরণ SMS পাঠানো হবে।
০৫
সীমা পর্যালোচনা করুন
যেকোনো সময় আপনার বর্তমান সীমা দেখতে পারবেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, কিন্তু বাড়াতে হলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

স্ব-বর্জন প্রক্রিয়া

গেমিং একটি গুরুতর সমস্যায় পরিণত হলে স্ব-বর্জন হলো সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।

০১
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
[email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে "স্ব-বর্জন" অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সাড়া দেবে।
০২
মেয়াদ নির্বাচন করুন
৬ মাস, ১ বছর, ২ বছর বা ৫ বছরের জন্য স্ব-বর্জন করতে পারবেন। প্রয়োজনে স্থায়ী (Permanent) বর্জনও সম্ভব।
০৩
অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ
অনুরোধ নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে। বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
০৪
নতুন অ্যাকাউন্ট বাধাপ্রাপ্ত
স্ব-বর্জনের মেয়াদে একই পরিচয় বা ডিভাইস থেকে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা ব্লক করা হবে।
০৫
পুনরায় যোগদান (মেয়াদ শেষে)
মেয়াদ শেষে পুনরায় যোগ দিতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা নিশ্চিত করব যে পুনরায় যোগদান সচেতনভাবে ও স্বেচ্ছায় হচ্ছে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূলনীতি

gr99-এ আনন্দ নিন, কিন্তু এই সহজ মূলনীতিগুলো মাথায় রাখুন।

বাজেট নিয়ে খেলুন
শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। ভাড়া, খাবার বা পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে কখনো খেলবেন না।
আর্থিক সুরক্ষা
সময়ের সীমা মানুন
খেলার আগেই সময়সীমা ঠিক করুন এবং সেটি মানুন। ঘড়ি বা অ্যালার্ম ব্যবহার করুন। পরিবারের সাথে সময় কাটানোকে সবসময় অগ্রাধিকার দিন।
সময় ব্যবস্থাপনা
বিনোদন হিসেবে দেখুন
গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। জেতার প্রত্যাশা ছাড়া খেলুন। ক্ষতি হলে সেটিকে বিনোদনের মূল্য হিসেবে গণ্য করুন।
মানসিক স্বাস্থ্য
প্রিয়জনের সাথে খোলামেলা থাকুন
গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের কাছে লুকাবেন না। তাদের সাথে খোলামেলা কথা বলুন। তাদের উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিন।
সামাজিক সুরক্ষা

মনে রাখবেন: জুয়া খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ ঘটনাক্রমের উপর নির্ভরশীল। পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। কোনো "নিশ্চিত কৌশল" বা "নিশ্চিত জয়ের পদ্ধতি" বলে কিছু নেই — এ ধরনের দাবি সম্পূর্ণ মিথ্যা।

gr99-এর প্রতিশ্রুতি

gr99 শুধুমাত্র একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন তখনই অর্থবহ যখন এটি নিরাপদ ও সচেতন। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের আস্থার প্রতিদান দিতে আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রবিন্দুতে রেখেছি।

আমাদের প্রযুক্তি দল ক্রমাগত এমন সরঞ্জাম তৈরি করছে যা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং আচরণ সম্পর্কে সচেতন রাখে। বাস্তব সময়ে ব্যয়ের তথ্য, সেশনের সময়কাল, এবং জেতা-হারার পরিসংখ্যান — সব কিছু আপনার ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের বাংলা ভাষার সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা যেকোনো সময়ে আমাদের সাপোর্ট দল আপনার পাশে থাকবে।

আমরা নিশ্চিত করি যে gr99-এর কোনো বিজ্ঞাপন বা প্রমোশন অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে না। সমস্ত বিপণন কার্যক্রম শুধুমাত্র ২১ বছরের বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের সাইটে নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো খেলোয়াড় সমস্যাজনক গেমিং আচরণের লক্ষণ দেখান, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি করে এবং আমাদের দল সক্রিয়ভাবে সেই খেলোয়াড়ের সাথে যোগাযোগ করে সহায়তার প্রস্তাব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের মঙ্গল আমাদের ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

bKash ও Nagad ব্যবহারকারীদের জন্য: আপনি চাইলে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ থেকেও গেমিং-সম্পর্কিত লেনদেনের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। bKash বা Nagad অ্যাপে মার্চেন্ট পেমেন্ট সীমা নির্ধারণ করা একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর প্রদান করে।

পরিবারের সদস্যদের জন্য পরামর্শ

যদি আপনার পরিবারের কোনো সদস্য বা বন্ধু গেমিং সমস্যায় ভুগছেন বলে মনে হয়, তাহলে তাদের সাথে রাগ বা অভিযোগ না করে সহানুভূতির সাথে কথা বলুন। মনে রাখবেন, গেমিং আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা — নৈতিক দুর্বলতা নয়।

আপনি চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানাতে পারেন যে আপনার পরিচিত কেউ সমস্যায় পড়েছেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের অনুরোধেও স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট রিভিউ পরিচালনা করতে পারি — তবে সেটি সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর চূড়ান্ত সম্মতির সাপেক্ষে।

দরকারি তথ্য
জমার সীমা: তাৎক্ষণিক কার্যকর
সীমা কমানো: তাৎক্ষণিক
সীমা বাড়ানো: ৭ দিন পর
Time-Out: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন
স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ী
সব সরঞ্জাম সম্পূর্ণ বিনামূল্যে
জাতীয় সহায়তা কেন্দ্র

গেমিং-সম্পর্কিত মানসিক সমস্যার জন্য বাংলাদেশের জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন।

জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকা
কান পেতরই হেল্পলাইন: ০১৭৭৯-৫৫৪৩৯১
কিরণ মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দের সাথে উপভোগ করুন

gr99-এ আপনার নিরাপত্তা সবসময় আমাদের অগ্রাধিকার। সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন, সীমা নির্ধারণ করুন এবং বিনোদন উপভোগ করুন। যেকোনো সমস্যায় আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।